Conditions générales

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation du site mon-match.live et l'achat du pass journalier. Utiliser le site ou acheter un pass signifie que tu les acceptes.

2. Le service

mon-match.live permet de regarder en direct des matchs de football des compétitions affichées sur le site, depuis un navigateur ou depuis l'application installée sur l'écran d'accueil. La liste des matchs est publiée chaque jour et peut changer (report, annulation, match non disponible).

3. Ton compte

Le compte se crée avec une adresse email et un code à usage unique envoyé par email. Il n'y a pas de mot de passe.
Tu es responsable de l'accès à ta boîte email, qui sert de clé à ton compte.
Si tu es mineur, utilise le service avec l'accord d'un parent.

4. Le pass journalier

Prix : 100 FCFA par jour, affiché avant le paiement.
Durée : le pass est valable le jour de l'achat, de l'achat jusqu'à 23h59 (heure du Cameroun). Ce n'est pas 24 heures à partir de l'achat. Un achat tard le soir donne donc un accès court, et le site l'indique avant le paiement.
Places limitées : le nombre de pass utilisés chaque jour est limité. Quand toutes les places sont prises, l'achat n'est plus proposé.
Un seul écran à la fois : un pass ouvre une seule session de visionnage. Si tu te connectes sur un autre appareil, la session précédente s'arrête.
Usage personnel : le pass est réservé à ton usage. Il est interdit de le revendre, de partager ton accès ou de rediffuser les flux.
Lot de pass : en plus du pass journalier, tu peux acheter un lot de 12 pass pour 1 000 FCFA. Un pass du lot vaut un jour d'accès, à utiliser le jour de ton choix. Ce n'est pas un abonnement : il n'y a pas de renouvellement automatique, et les pass du lot n'expirent pas. Un pass du lot n'est consommé que le jour où tu débloques réellement ton accès, et la limite de places s'applique alors ce jour-là, exactement comme pour un pass acheté seul.

Parrainage. Un client qui a déjà payé au moins une fois reçoit un lien personnel. Si un ami crée son compte après avoir ouvert ce lien, puis paie pour la première fois (pass du jour ou lot), le parrain reçoit 1 pass, dans la limite de 3 pass sur 30 jours. L'ami reçoit 1 pass de plus sur son premier lot (13 au lieu de 12). Un compte créé avant d'ouvrir le lien, ou un parrainage de soi-même (même compte ou même adresse email), ne donne aucun pass. Les pass gagnés suivent les mêmes règles que les pass du lot. Nous pouvons retirer les pass obtenus par fraude.

5. Paiement

Le paiement se fait par Mobile Money (MTN ou Orange Cameroun) via un agrégateur de paiement local. mon-match.live ne voit jamais ton code secret Mobile Money.
Un proche peut payer depuis son propre numéro : l'accès s'ouvre sur ton compte.
L'accès s'ouvre dès que le paiement est confirmé par l'opérateur.

6. Exécution immédiate et droit de rétractation

Le pass est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. En lançant le paiement, tu demandes que l'accès commence tout de suite et tu reconnais que tu perds ainsi ton droit de rétractation, lorsque la loi de ton pays en prévoit un.

7. Problème de service : le crédit offert

Si tu n'as pas pu profiter de ton pass à cause d'un problème de notre côté (panne générale, paiement encaissé alors que les places étaient épuisées, accès qui ne s'ouvre pas), nous te dédommageons par un crédit offert.
Un crédit offert vaut un pass journalier gratuit.
Il n'expire pas : il reste sur ton compte jusqu'à ce que tu décides de l'activer.
Quand tu l'actives, ton accès s'ouvre immédiatement et reste valable jusqu'à 23h59 le même jour (heure du Cameroun), comme un pass acheté. Activer un crédit tard le soir donne donc un accès court.
Si tu as plusieurs crédits, un seul est utilisé à chaque activation.
L'activation dépend des places disponibles ce jour-là. Si c'est complet, ton crédit n'est pas consommé.
Le crédit est la forme de dédommagement proposée par mon-match.live.
Pour signaler un problème : le bouton d'aide du site ou contact@mon-match.live.
Ceci ne retire aucun droit que la loi de ton pays t'accorde obligatoirement.

8. Disponibilité

Nous faisons le maximum pour que le direct soit fluide. Une coupure peut arriver (réseau, source, opérateur, connexion de l'utilisateur). Une coupure due à ta propre connexion internet ou à ton appareil ne donne pas droit à un crédit.

9. Ce qui est interdit

Partager ou revendre son accès, rediffuser ou enregistrer les flux pour les diffuser, tenter de contourner la limite d'un écran, perturber le fonctionnement du site, créer des comptes pour abuser des crédits offerts. En cas de manquement, l'accès peut être suspendu, sans crédit.

10. Responsabilité

mon-match.live est responsable du service qu'il vend dans les limites prévues par la loi. Il n'est pas responsable des problèmes causés par l'appareil, le navigateur ou la connexion internet de l'utilisateur, ni des changements de programme décidés par les organisateurs des compétitions.

11. Tes données

Voir la politique de confidentialité.

12. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La version en ligne au moment de l'achat s'applique à cet achat.

13. Litiges

En cas de désaccord, écris d'abord à contact@mon-match.live pour trouver une solution amiable. Ces conditions sont soumises au droit camerounais, sans te priver des protections obligatoires de la loi de ton pays de résidence.